الدليل التدريبي للتواصل الفعّال مع الأشخاص ذوي الإعاقة من قبل الكوادر الصحية

دليل تدريبي للتواصل الفعّال مع الأشخاص ذوي الإعاقة موجه لمقدمي الخدمات الصحية.

تمت‭ ‬مراجعة‭ ‬هذا‭ ‬الدليل‭ ‬واعتماده‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬وزارة الصحة والمجلس‭ ‬الأعلى‭ ‬لحقوق‭ ‬الأشخاص‭ ‬ذوي‭ ‬الإعاقة،‭ ‬لضمان‭ ‬توافق‭ ‬محتوياته‭ ‬مع‭ ‬المعايير‭ ‬والالتزامات‭ ‬الوطنية‭ ‬والدولية‭ ‬المتعلقة‭ ‬بحقوق‭ ‬الأشخاص‭ ‬ذوي‭ ‬الإعاقة.

كلمة الحملة:

يُسعدنا أن نقدم هذا الدليل التدريبي، الذي يهدف إلى تعزيز قدرات الكوادر الصحية في تقديم خدمات صحية شاملة للأشخاص ذوي الإعاقة.

إن تحقيق العدالة والمساواة في الرعاية الصحية هو أحد المبادئ الأساسية التي نؤمن بها في حملة ابني؛ وهي أحد الالتزامات الدولية للأردن؛ من خلال التوقيع والمصادقة على عدد كبير من الاتفاقيات، وأبرزها اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة التي تنص المادة 25 فيها على حق الأشخاص ذوي الإعاقة في “التمتع بأعلى مستويات الصحة دون تمييز على أساس الإعاقة”.

إن الأشخاص ذوي الإعاقة يواجهون تحديات كبيرة في الوصول إلى الخدمات الصحية، فالأبحاث والدراسات القليلة والمحدودة تُظهر أن الأشخاص ذوي الإعاقة يواجهون إجحافاً واسع النطاق -بحسب منظمة الصحة العالمية- في مجال الصحة؛ ما يؤثر بشكل مباشر في حياتهم وصحتهم ورفاهتهم، بسبب وجود العديد من المعوقات التي تحد من وصولهم إلى المؤسسات الصحية.

وفي دراسة سابقة نفذتها حملة “ابني” بعنوان “تقييم واقع الخدمات المقدمة في مجالات الصحة الجنسية والإنجابية للفتيات ذوات الإعاقة في المراكز الصحية الشاملة”، برزت قضية محدودية خبرات الكوادر الصحية في التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، كأحد أبرز المعوقات في تلقي الأشخاص ذوي الإعاقة الخدمات الصحية.

وتُلزم الفقرة “د” في المادة 23 من قانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، رقم 20 لعام 2017، وزارة الصحة بتأهيل وتدريب الكوادر الطبية والفنية والإدارية العاملة في المستشفيات والمراكز الطبية، بالتنسيق مع المجلس على طرق ووسائل التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة؛ بما يضمن إعلامهم وتعبيرهم عن موافقتهم الحرة المستنيرة على الأعمال الطبية التي تُجرى لهم، وتحقيق وصولهم إلى الخدمات والبرامج الصحية .

يأتي هذا الدليل كخطوة أولى لتمكين مقدمي الخدمات الصحية من تقديم الخدمات بمختلف أنواعها للأشخاص ذوي الإعاقة، وخدمات الصحة الجنسية للفتيات ذوات الإعاقة خصيصاً، ونأمل أن نسهم في تغيير الواقع وتقديم دعم حقيقي للكوادر الصحية، بما ينعكس على الخدمات الصحية للأشخاص ذوي الإعاقة.

نحن على يقين بأن الاستثمار في تدريب الكوادر الصحية، وتوفير البيئة المناسبة لاستقبال الأشخاص ذوي الإعاقة، ليس فقط استثماراً في صحتهم، بل هو استثمار في مستقبل مجتمعنا بأسره. نؤمن بأن لكل فرد الحق في التمتع بأعلى مستوى من الصحة الممكنة، وأنه يمكن تحقيق هذا الهدف من خلال الالتزام بتقديم الخدمات الشمولية، وعدم التمييز مع شركائنا في وزارة الصحة والمجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، لضمان أن يكون هذا التدريب جزءاً من عملية مستمرة لتحسين وتطوير الخدمات الصحية. ونتطلع إلى التعاون مع جميع العاملين في القطاع الصحي لمساعدتهم وتمكينهم من تقديم خدماتهم للجميع، ونشجع المؤسسات الصحية الحكومية والخاصة كافة على الاستفادة القصوى من هذا الدليل.